Meskipun pabrik pengolahan suku cadang presisi memiliki sistem kontrol kualitas yang ketat dalam proses produksi, juga akan ada personel kualitas untuk pengujian produk sebelum pengiriman, karena banyaknya produk, banyak proses, ditambah dengan masalah dalam proses transportasi, produk juga akan memiliki produk yang cacat.Dalam menghadapi keluhan pelanggan tentang produk cacat, bagaimana kita harus menghadapinya?
1. Menelusuri sumber masalah dan mengusulkan solusi
Pertama-tama, masalah kualitas produk, harus memiliki perspektif pelanggan pertama, sesegera mungkin untuk memberikan solusi, dan memikul tanggung jawab yang relevan.Menurut situasi masalah kualitas produk, perawatan yang ditargetkan, dalam proses ini, produsen pemrosesan suku cadang presisi memiliki rasa tanggung jawab, menghadapi masalah untuk menyelesaikan masalah, daripada melalaikan tanggung jawab.Identifikasi alasan masalah kualitas, umpan balik ke lini produksi untuk menghindari terulangnya kesalahan serupa, sehingga kualitas produk pemesinan CNC presisi perusahaan menjadi lebih baik.
2. Pengerjaan ulang produk
Jika masalah kualitas produk relatif ringan, seperti bagian presisi yang lebih besar dari ukuran toleransi, keausan permukaan, pada beberapa masalah dapat ditarik kembali ke produk, pemrosesan ulang lini pabrik dapat memenuhi syarat untuk meninggalkan pabrik.Selama periode ini, biaya transportasi, biaya pemrosesan produk ditanggung oleh pabrikan.
3. Pengikisan produk
Jika bagian lima sumbu presisi tinggi memproses masalah kualitas yang serius, seperti penyimpangan mikro bit bagian, kesalahan pemilihan bahan, dll., Produk harus dibuang, bukan untuk pemrosesan sekunder.Pabrikan pemrosesan CNC harus memproduksi kembali produk baru, dan menanggung semua biaya yang dikeluarkan dalam proses tersebut, jika keterlambatan penggunaan instalasi pelanggan, harus menanggung kompensasi yang sesuai.